欢迎您,极夜合作伙伴!

1,保外服务定义:

自您购机之日起,若属于下列原因中的任何一种而导致设备出现故障或损坏的,极夜有权根据国家"三包"有关规定,不按照"三包"承诺条款的内容提供服务,但您可以选择有偿服务: 
  1. 整机及部件已经超过退换货或维修有效期的; 
  2.  无"三包"凭证及有效票据或记录,但能够证明该商品在三包有效期内的除外;
  3.  "三包"凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
  4.  未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
  5.  私自拆动造成损坏,非经极夜公司认可方维修和改装的;
  6.  进液、受潮或发霉的;
  7.  因不可抗力造成损坏的;
  8.  除国家三包规定所列的设备主要部件之外,设备的辅助部件和其他部件出现故障的。

     

2,保外服务价格表:

服务内容寄修服务送修服务上门服务
软件安装/系统修复59元/次69元/次129元/次
清灰/自带硬件升级59元/次69元/次129元/次
购买官方硬件升级39元/次49元/次99元/次
人为/以外损坏39元/次+硬件费69元/次+硬件费129元/次+硬件费
如遇乱收费情况,可邮件发起投诉:Lee@topfeel.com

  • 上门服务:如您的所在地有极夜授权服务中心,可选择上门服务,并在官网支付相应费用后预约。由于机型众多,备件物料位于江苏和天津仓,上门服务预约后,请耐心等待备料调拨至最近的授权服务中心后,为您上门解决问题。

    保修期内:硬件上门费用全免,且次数不限,软件及系统不含在内,如需软件及系统上门服务,请您购买相应的服务,部分机型出厂包含系统及软件服务,请您前往 出厂查询 查看;

    保修期外:请您按照上述表格价格支付对应费用后,为您安排上门服务,以上价格适用于软件,硬件及系统。

  • 寄修服务:极夜目前在江苏及天津设立备料售后服务中心库,深圳将于近期开通设立,请关注官方网站公告,您可以根据就近分仓选择预约寄修服务,南方用户建议选择江苏库,北方用户建议选择天津库。

    保修期内:寄修服务的服务费及取件费全免,由极夜官方派遣委托顺丰速运上门取件;

    保修期外:请你按照上述表格价格支付对应费用后(含来往取件费及维修费用),为您安排上门取件及服务。


3,延保服务:

延保内容价格说明
2年送修至3年送修99元/台适用于部分出厂为2年送修的机型
3年送修至3年上门199元/台/
3年上门至5年上门599元/台适用于所有机型
服务说明:
  1. 上门服务分为铜牌服务(5*8),银牌服务(6*8)及金牌服务(7*12);

  2. 所有产品默认均为铜牌服务,可在购买产品后的180天内升级至其他服务;

  3. 升级价格如下:

    3.1,铜牌升级为银牌+199元/台

    3.2,银牌升级为金牌+399元/台


4,升级物料价格:

机型物料价格(RMB/元)

T68M/T68M

T68M主板795
T80M主板895
散热风扇129
铜芯散热器299
机箱259
电源适配器129

T65C/T65M/T66M

T65M主板595
T66M主板595
T65C主板495
散热器及风扇69
机箱110
电源适配器99

T63M

T63M主板(含CPU)495
机箱110
电源适配器89

T1S

T1S主板(含CPU)795
机箱110
电源适配器99

T60M

T60M 3855U主板(含CPU)1150
T60M I3-7100U主板(含CPU)
1950
T60M I5-7200U主板(含CPU)2650
机箱
150
电源适配器99

T62M

T62M 3865U主板(含CPU)1350
T62M I3-7100U主板(含CPU)2350
T62M I5-7200U主板(含CPU)2950
机箱350
电源适配器99

A63一体机

A63M主板(含CPU)495
23.8显示屏(含机箱套件)985
电源适配器99

A80一体机

A80M主板595
23.8显示屏(含机箱套件)1250
电源适配器99


5,物料说明及发票:

  1. 以上物料均为原厂原装物料,极夜建议您,为了您的用机安全,请选用原装配件;

  2. 所有物料及服务发票均有极夜官方开具;

  3. 无论您选择何种服务方式,请优先选择极夜官方原厂服务;